Cartotecnica e Coordinati per l'Arte Funeraria

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Coordinati fine cerimonia

Cofanetti con cornice portafoto, biglietti ringraziamento, portadocumenti e libro firma

Cofanetti impreziositi con eleganti stampe

Astucci fine cerimonia

Astucci fine cerimonia con libro firma e cornice portafoto

Ricordini

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Cofanetti porta ricordini e biglietti

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Biglietti e buste lutto

Buste A Ricordo

Chi siamo

Nel 1983 abbiamo dato al manifesto commemorativo ciò che non aveva mai avuto: colore, immagine, “un’espressione” e subito le persone più attente e  innovatrici, chiedono “osando” i nostri manifesti. Ieri come oggi, perché ancora ci appartiene il “primato di quello stile esclusivo” nato dall’artigianalità, dall’attenzione alla qualità, dall’esclusività, che rendono ogni nostra serie un pezzo unico.

Questi anni passati, sono stati per noi anni di grande attività, l’intento era quello di offrire nuovi prodotti con materiali ricercati  e con un’attenzione particolare ai costi.

Non ci siamo posti una meta ma piuttosto abbiamo intrapreso una nuova strada, che intendiamo percorrere da “innovatori” nell’offrirvi soluzioni e proposte con un servizio che mette il cliente sempre al primo posto e le oltre 3.000 società di onoranze funebri che in Italia continuano a darci la loro fiducia confermano il nostro impegno.

Assistenza pre e post vendita

0541.730888

info@tecnostamparimini.it

Spedizioni in Italia e in tutta Europa

Tecnostampa spedisce in tutta Italia, isole comprese, ed Europa con tempi di consegna brevissimi (48 ore)

Domande e risposte

Come devo fare per cercare un prodotto?

Si può fare in 3 modi.
1. Cliccando sulla voce “Categorie” nella barra del menu
2. Partendo dall’ immagine della categoria desiderata in home page. A questo punto si possono visualizzare l’elenco dei prodotti di quella categoria o ulteriori sotto-categorie.
3. Facendo una ricerca nel riquadro “Cerca” in alto a destra, inserendo il nome del prodotto o parte di esso.

Come fare un ordine?

La selezione del prodotto che si vuole acquistare avviene attraverso il clic sul pulsante “Aggiungi al carrello”.

Il “Carrello” può contenere uno o più prodotti e può essere modificato in qualsiasi momento prima della “Conferma d’ordine”.
Una volta aggiunto un prodotto al carrello si può procedere con l’acquisto di altri prodotti (cliccare sul pulsante ‘Continua Shopping) all’interno del sito oppure procedere al pagamento (cliccare su ‘Procedi con l’ordine’).
Prima della conferma d’ordine è possibile modificare le quantità acquistate per ogni prodotto.

Una volta cliccato su ‘Vai al carrello’ si potrà vedere un Riepilogo dei prodotti scelti per l’ordine e l’importo che si dovrà pagare, incluse le tasse di spedizione.
Cliccare su ‘Effettua ordine’ per completare l’ordine.

Occorre a questo punto accedere al proprio account o registrarsi al sito per poter completare l’ordine. Se si ha già un account immettere i propri dati di accesso, altrimenti procedere con la registrazione immettendo la propria email e i propri dati di contatto.

Cliccare su ‘Continua’ per completare l’ordine e visualizzare i dettagli della spedizione.
La conferma dell’ordine potrà avvenire dopo l’accettazione delle “Condizioni Generali di Vendita” e l’inserimento delle informazioni che sono essenziali per la presa in carico e spedizione delle merci elencate nella “Conferma d’ordine”, ossia la lista dei prodotti contenuti nel carrello comprensivo delle spese di spedizione.
Scegliere il metodo di pagamento, e completare l’ordine cliccando su ‘Ordina’.

Come devo fare per registrarmi al sito?

Per poter completare un ordine occorre registrarsi al sito.
Dalla Home Page cliccare su ‘Accedi’ e poi ‘Login’, inserire la propria email.

La password verrà generata automaticamente e sarà inviata via mail.
E’ possibile effettuare la registrazione anche in fase di checkout dell’ordine.
Dopo aver immesso l’ email e aver cliccato su ‘Crea un Account’ immettere i dati richiesti (indirizzo, nome, telefono ecc…). Di default come indirizzo di fatturazione viene impostato l’indirizzo di consegna.
E’ possibile modificare anche in seguito il proprio indirizzo di fatturazione.

Come faccio a inviare il materiale per i prodotti personalizzati?

Alcuni prodotti permettono le personalizzazione delle scritte o delle immagini.
Aggiungere i prodotti desiderati al carrello. All’interno del pagina Carrello cliccare nel riquadro sotto la dicitura “caricamento logo”.
È possibile caricare un file dal proprio computer (il formato dell’immagine può essere PDF, GIF, JPG, PNG ), che verrà applicato al prodotto attraverso una personalizzazione a caldo.

Dove trovo gli ordini fatti precedentemente?

Occorre accedere al proprio account con le proprie credenziali attraverso la voce di menu “Accedi” e poi su “Ordini”.
Una volta loggati all’interno del proprio account, si potrà vedere lo storico degli ordini effettuati.

Per effetture un nuovo ordine uguale al precedente cliccare sul pulsante “Ordina di nuovo”

Come ripetere un ordine già fatto in precedenza?
Per ripetere rapidamente lo stesso ordine già fatto in una data precedente, accedere al proprio account creato al momento della prima registrazione con le proprie credenziali cliccando sull’ icona con il proprio nome nella parte alta della Home Page.

Cliccare su ‘Storico e Dettagli degli Ordini’ per visualizzare gli ordini già evasi o in fase di evasione e i relativi dettagli di pagamento.
Selezionare l’ordine che si desidera rifare cliccando sul numero del riferimento ordine e cliccare su ‘Riordina’ per effettuare nuovamente un ordine con gli stessi prodotti.

Come devo fare per effettuare un reso?

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su e-commerce.
Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro. Fatto eccezione dei casi in cui il Venditore ritenga di accettare il cambio da parte del Cliente.

Per recedere dal contratto il cliente deve inviare una mail e seguire le istruzioni del presente contratto “Condizioni generali di vendita”.
Nella mail il cliente deve indicare Nome, Articolo e quantità che intende rendere. Le uniche spese che il Cliente deve sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità già descritte, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
a) i prodotti non devono essere stati utilizzati.
c) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
d) i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione
e) i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti.
f) I prodotti non devono avere personalizzazioni

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 6, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti.
Le somme saranno rimborsate al Cliente nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il Venditore provvederà ad attivare le procedure di rimborso una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni indicate nelle condizioni generali di vendita.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore o all’emissione del credito richiesto; tuttavia, il Cliente, a sue spese, potrà riottenere i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal cliente, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso del Cliente ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Che sicurezza ho sulle transazioni con carta di credito?

Il sito tecnostamparimini.it si avvale della tecnologia SSL (Secure Socket Layer) che è utilizzata per rendere sicuri gli scambi di dati su Internet: questo sistema cripta e protegge i dati trasmessi tramite protocollo HTTPS. L’SSL garantisce ai visitatori del sito Web che i loro dati non siano intercettati illegalmente.

Che metodi di pagamento vengono accettati?

E’ possibile pagare gli ordini tramite Bonifico bancario, Ricevuta bancaria (se già cliente Tecnostampa), in contanti alla consegna, Carta di credito e PayPal.
Bonifico bancario: in caso di selezione del pagamento tramite bonifico bancario il Cliente dovrà effettuare un bonifico alle coordinate bancarie che trova all’interno del sito.

La prova dell’avvenuto pagamento è data dall’avvenuto accredito dell’importo del bonifico sul conto corrente del Venditore. Il Venditore si riserva di accettare come prova dell’avvenuto pagamento la trasmissione della cedola di bonifico, ricevuta via mail all’indirizzo info@tecnostamparimini.it.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l’ordine, qualora il Cliente non abbia rispettato la procedura di acquisto, non abbia accettato le Condizioni Generali di Vendita oppure qualora non fornisca tutti i dati richiesti per spedizione e fatturazione o comunque se il pagamento non sia andato a buon fine, ossia se, in caso di selezione della modalità di Carta di Credito, l’istituto bancario non abbia dato autorizzazione all’addebito sulla carta di credito del Cliente, oppure se, in caso di selezione di bonifico bancario, l’importo non venga addebitato entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di trasmissione delle conferma dell’ordine sul conto corrente del Venditore.

L’ammontare totale comprende la somma dei prezzi di vendita e le spese di trasporto, in funzione della modalità di consegna selezionata dal Cliente, e/o presenti su e-commerce.

Quali sono i tempi e le condizioni di spedizione?

Generalmente, la consegna avviene entro pochi giorni lavorativi.
Fatto salvo imprevisti. Il Venditore, comunque, non è responsabile di tempistiche di tempi consegna effettivi diversi da quelli indicati anche se metterà in atto tutte le azioni necessarie per il loro rispetto.
Il costo delle spedizione è a carico del Cliente e fa parte dell’ammontare riportato nella conferma dell’ordine da corrispondere al Venditore.

Come contattare l'assistenza clienti?
Per contattare l’assistenza clienti cliccare sul pulsante “Contatti” nel menu di ogni pagina del sito.
In alternativa utilizzare i seguenti contatti:
telefono: 0541.730888 email: info@tecnostamparimini.it
Quali sono le quantità minime di acquisto?
  • Coordinati fine cerimonia: minimo 15 copie
  • Cofanetti fine cerimonia: minimo 10 copie
  • Cofanetti con set fine cerimonia: minimo 10 copie
  • Cornici con scatola personalizzata: minimo 5 copie
  • Libri delle condoglianze: 10 copie
  • Inserti per le firme: minimo 20 copie
  • Portadocumenti in cartone: minimo 20, in simil suadel: minimo 10 copie
  • Cofanetti: incartone 20 pz minimo, in simil suadel: minimo 10 pz
  • Cofanetti delle offerte: in cartone 20 pz minimo, in velluto 6 pz minimo, ricambi: minimo 20 pezzi
  • Borse in carta: minimo 20 pezzi
  • Cartelline portadocumenti: minimo 20 pezzi
  • Cofanetti espositore: minimo 2 copie
  • Portaurne: minimo 4 copie
  • Rosari: minimo 12
Ho dimenticato la password per accedere al mio account

Se hai dimenticato la password puoi reimpostarla cliccando sull’icona “accedi” nel menu. A questo punto cliccare sul link “Hai dimenticato la password? ” e inserire il proprio indirizzo email. Dopo qualche istante arriverà una mail con le istruzioni per reimpostare la password.

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